FAQ
Vos questions, nos réponses
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits, la livraison et votre vie privée.
Luvables est une marque française de produits intimes connectés et personnalisables. Chaque produit est fabriqué en France, avec des matériaux certifiés pour le contact avec le corps.
Trois choses : la fabrication française avec des matériaux premium certifiés, la connexion intelligente entre produits et partenaires, et le respect absolu de votre vie privée (vos données ne quittent jamais votre téléphone).
Absolument. Toutes vos données sensibles restent chiffrées sur votre smartphone. Nous n'avons aucun accès à vos informations personnelles ni à la façon dont vous utilisez nos produits. Notre application est conforme au RGPD.
Oui, l'inclusion est un fondement de Luvables. Nos produits sont conçus pour tous les couples, quelle que soit leur composition. Nous travaillons également sur des solutions pour les personnes en situation de handicap moteur.
Les précommandes ouvriront prochainement. Inscrivez-vous via notre formulaire de contact pour être informé en priorité et bénéficier d'avantages exclusifs au lancement.
Après votre commande, votre produit est expédié sous 48h depuis notre atelier en France. L'emballage est neutre et discret, sans mention de la marque. Vous recevez un suivi par email à chaque étape.
Nous utilisons du silicone de grade médical hypoallergénique pour les surfaces en contact avec le corps, et des matériaux flexibles certifiés pour les structures internes. Tous nos matériaux sont sûrs, durables et traçables.
L'application Luvables sera disponible sur iOS et Android. Elle nécessite le Bluetooth pour se connecter aux produits. Les détails de compatibilité seront précisés au lancement.