Condiciones Generales de Uso
Última actualización : 02/09/2026
1. Objeto del servicio
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») rigen el uso de la aplicación móvil ShareConnect y de los servicios asociados (en adelante «los Servicios»), editados por la sociedad SAS Intimate Innovations Technologies (IITECH), que explota la marca Luvables.
Los Servicios incluyen la aplicación móvil ShareConnect, el sitio web luvables.fr, así como el conjunto de funcionalidades de conexión y de gestión de los dispositivos Luvables.
2. Registro y cuenta de usuario
El acceso a los Servicios requiere la creación de una cuenta de usuario. El usuario se compromete a:
- Facilitar información exacta y actualizada en el momento del registro
- Tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Informar inmediatamente a Luvables de cualquier uso no autorizado de su cuenta
El usuario es el único responsable de la actividad realizada en su cuenta. Luvables se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU.
3. Uso de la aplicación
El usuario se compromete a utilizar los Servicios conforme a las leyes vigentes y a las presentes CGU. En particular, queda prohibido:
- Utilizar los Servicios con fines ilegales o no autorizados
- Intentar eludir las medidas de seguridad establecidas
- Transmitir contenidos maliciosos (virus, programas espía, etc.)
- Realizar ingeniería inversa sobre la aplicación o los dispositivos
- Utilizar los Servicios para acosar, amenazar o perjudicar a terceros
- Compartir su acceso con personas no consentidoras
El uso de los dispositivos conectados Luvables implica el consentimiento informado de todas las personas implicadas. Luvables declina toda responsabilidad en caso de uso sin consentimiento mutuo.
4. Propiedad intelectual
El conjunto de elementos que componen los Servicios (software, interfaces, textos, gráficos, logotipos, marcas, patentes) son propiedad exclusiva de SAS IITECH (Luvables) o de sus socios y están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada de estos elementos, total o parcial, está estrictamente prohibida y constituye un delito de falsificación.
5. Limitación de responsabilidad
Luvables se esfuerza por garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los Servicios. No obstante, Luvables no podrá ser considerada responsable de:
- Las interrupciones temporales de los Servicios por mantenimiento o actualización
- Los daños derivados de un uso no conforme a las presentes CGU
- Los daños indirectos vinculados al uso o a la imposibilidad de uso de los Servicios
- Las eventuales incompatibilidades con determinados dispositivos o sistemas operativos
Los dispositivos Luvables son aparatos electrónicos de bienestar. No son dispositivos médicos y no deben utilizarse como tales. En caso de problemas de salud, consulta a un profesional sanitario.
6. Datos personales
El tratamiento de los datos personales en el marco de los Servicios se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU.
El usuario puede ejercer sus derechos conforme al RGPD a través de nuestra página dedicada a los derechos RGPD.
7. Resolución
El usuario puede eliminar su cuenta y dar por terminado su uso de los Servicios en cualquier momento a través de la página de eliminación de cuenta o contactando con support@luvables.fr.
Luvables se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta en caso de:
- Incumplimiento de las presentes CGU
- Uso fraudulento o abusivo de los Servicios
- Impago de la suscripción Premium tras recordatorio
- Inactividad prolongada (24 meses sin conexión)
En caso de resolución, los datos del usuario serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes CGU, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes del ámbito del Tribunal de Apelación de Aix-en-Provence, no obstante la pluralidad de demandados o llamamiento en garantía.
El consumidor también puede recurrir a la plataforma de resolución en línea de litigios de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.