Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la sociedad SAS Intimate Innovations Technologies (IITECH), que explota la marca Luvables, con domicilio social en:

5 Place du 11 Novembre 1918
13280 Arles, France
Contacto : contact@luvables.fr | contact@iitech.fr
DPO : dpo@iitech.fr
Teléfono : 04 65 08 03 39

2. Datos recopilados

En el marco del uso de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación: dirección de correo electrónico cifrada, seudónimo elegido por el usuario
Datos de uso: estadísticas de uso anonimizadas, preferencias de la aplicación
Datos técnicos: identificador de dispositivo cifrado, versión de la aplicación, tipo de dispositivo

Datos íntimos: Todos los datos relativos al uso íntimo de los dispositivos permanecen almacenados exclusivamente en el dispositivo del usuario. Nunca se transmiten a nuestros servidores ni son objeto de recopilación alguna.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento (Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): para la creación de la cuenta y el uso de los servicios
Ejecución de un contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD): para la prestación de los servicios contratados
Interés legítimo (Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): para la seguridad y la mejora de nuestros servicios

Dada la naturaleza potencialmente sensible de los datos vinculados a nuestro ámbito de actividad, aplicamos las disposiciones del Artículo 9 del RGPD relativas a las categorías especiales de datos. El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario.

4. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para proteger tus datos:

Cifrado de grado militar para todos los datos personales almacenados en nuestros servidores
Cifrado de extremo a extremo para las comunicaciones entre dispositivos vinculados
Autenticación mutua para las comunicaciones entre servicios
Datos íntimos únicamente en el dispositivo: ningún dato de uso íntimo sale de tu dispositivo
Seudonimización de los identificadores de usuario en nuestras bases de datos
Alojamiento en la Unión Europea exclusivamente

5. Plazo de conservación

Tus datos personales se conservan durante los siguientes plazos:

Datos de cuenta: durante toda la duración de tu registro, y luego 30 días tras la eliminación de la cuenta
Datos de facturación: 10 años conforme a las obligaciones legales
Registros de seguridad: 12 meses como máximo
Datos analíticos anonimizados: 24 meses

6. Tus derechos

Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso (Artículo 15): obtener la confirmación de que tus datos se están tratando y obtener una copia
Derecho de rectificación (Artículo 16): corregir los datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión (Artículo 17): solicitar la eliminación de tus datos
Derecho a la portabilidad (Artículo 20): recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición (Artículo 21): oponerte al tratamiento de tus datos
Derecho a la limitación (Artículo 18): restringir el tratamiento en determinados casos

Para ejercer tus derechos, accede a nuestra página dedicada a los derechos RGPD o contacta con nuestro DPO en dpo@iitech.fr.

7. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible en la siguiente dirección:

DPO — SAS IITECH (Luvables)
Correo electrónico : dpo@iitech.fr
Dirección : 5 Place du 11 Novembre 1918, 13280 Arles, France

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades, autoridad francesa de control).

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza un número mínimo de cookies, estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos ninguna cookie de rastreo, ninguna cookie publicitaria ni ninguna herramienta de análisis de comportamiento de terceros.

Cookies esenciales: gestión de sesión y preferencias técnicas (duración: sesión)
Cookies de seguridad: protección CSRF y detección de anomalías (duración: sesión)

No se requiere ningún consentimiento adicional para estas cookies, ya que son estrictamente necesarias para la prestación del servicio.